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零售人才启示录——人才储备(转载--来自网络论坛)


   


零售人才启示录——人才储备


文章关键字:人才储备  作者:超市168网  发布时间:2008-8-13


  当今零售业,随着市场激烈的竞争加剧,各超市的竞争除了商品品质、顾客服务、硬件环境等因素的竞争外,更重要的是一种人才的竞争。可以说,谁掌握了优秀人才,在这场战争中就是最大的胜利者。由于超市行业是人员流动性很大的行业,很多超市为了规避人员流失,都在争先恐后的“招兵买马”囤积人力,这就是人才储备。它作为一种新型的人力资源消费形式,将新鲜血液不断输送到企业建设发展中。


人才储备是超市人力资源战略中必走的一步棋,有利于企业的长期稳定发展,避免用人风险,但人才储备前也要注意几个问题。

1、 什么时候要储备人才?
有些几十平方的便利店管理者曾经咨询超市168网(http://www.chaoshi168.com)人力顾问,小店要不要储备人才,要储备多少个?事实上,一些个人创业的小店,前期,并不需要储备人才。主要是因为小店刚开起来,处于发展初期,运营的重心要放在经营上,在市场上先站稳脚跟,招来的人员可以培养成 “全能型”,收银,理货等哪个岗位都能胜任,这样,以最低的人力成本为企业创造出立竿见影的效果。当企业进入到发展成长期阶段,比如要开分店了,这种情况下,就要建立人才储备机制了,一方面适应企业人才的更新换代,另一方面让人才跟上企业发展的脚步,再者又能很好的适应企业的正常人员流失情况。


2、 要储备什么样的人才?
超市行业,一线员工80%以上是重复劳动,收银、补货、清洁等,通过现场培训,两周内可以成为“人手”能独力承担具体的工作。而中层干部,管理的事务和工作就比普通员工要复杂得多,培训成手的时间也相对长很多。他们在超市经营中充当着重要的角色,上传下达,是超市高层管理与底层员工沟通的桥梁,同时也是企业的骨干力量,考核优秀者将来大部分都能成为企业的高层或是决策者,因此,对于超市行业,就应该加强中层干部人员的储备,普通员工则可以在社会上去招聘。


3、 需要储备多少人才?
储备人才的数量,需要人力资源部门根据企业实际发展情况制定储备人数。但要注意一点,新鲜的血液注入对于企业的老骨干会有影响,一方面是积极的,可以促销老骨干的工作积极性,也就是人们常说的人才储备的“鲶鱼效应”,可以通过老骨干为教练的方式,促进新老人员的同步成长。另一方面是不乐观的,企业中一些老骨干,认为新人进来是企业找好了给自己替班的人,工作积极性会变差,最后消极怠工。这种情况,可以通过沟通,让老骨干明白企业的真正用意。如果出现“冥顽不灵”者,那也只好牺牲,保证企业内部人才间的和谐发展。


4、 人才储备的期限有多长?
根据超市168网记者采访获知,家乐福的中层储备计划分为短期、中期、长期三种,短期接班人是指在一年内可以成为店长的候选人,中期接班人是指一到二年内有望成为店长的候选人,长期接班人则是指对三年内可以成长起来的员工,对他们分别进行培训培养。其实,人才储备的期限没有绝对的标准,同样也要根据企业自身情况而定。培养的时间长了,人才会产生一种失落感,感到“英雄无用武之地”,导致人才的流失。培养时间短了,则人才无法胜任管理岗位工作,也只能被淘汰,最后浪费了企业的精力和财力。所以说,人才储备无论选人,培训人,人数多少,培养期限都要掌握适当的“火候”,超市人才储备工作还须谨慎进行。

本文作者:超市168网小墨鱼 转载请注明出处:超市168网

(该文章是转载)



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